Минтранс узаконит овербукинг: что важно знать пассажирам?

Я хочу такой тур!

Овербукинг на авиарейсах может стать законным, но с гарантиями компенсаций и исключениями для уязвимых групп. Главный вопрос – предотвратят ли новые правила злоупотребления со стороны авиакомпаний?

Министерство транспорта России совместно с авиакомпаниями разрабатывает поправки в Воздушный кодекс, направленные на официальное разрешение практики овербукинга – продажи большего числа билетов, чем есть мест в самолете. Как сообщают «Известия», это следует из обсуждений на закрытом заседании Общественного совета при ведомстве. Новые правила позволят перевозчикам снимать пассажиров с рейсов, но обяжут их компенсировать такие случаи.

Кого не коснутся изменения?

Авиакомпании не смогут отказать в посадке:

семьям с детьми;
людям с инвалидностью и их сопровождающим;
военнослужащим, следующим к месту службы;
пассажирам с билетами на подключенные рейсы.

Условия компенсаций

Согласие пассажира на пересадку будет обязательным. Размер выплат зависит от задержки:

1–2 часа – 25% от стоимости билета;
2–6 часов – 50%;
6–12 часов – 75%;
12–24 часа – 100%.
Если рейс выполняется реже раза в сутки, сумма увеличивается до 200%. При этом пассажир сохраняет право на первоначальный маршрут.

Автоматизация и риски

Для упрощения процедуры компенсации планируется внедрить их автоматическое начисление – средства можно будет получить непосредственно в аэропорту. Однако участники дискуссии опасаются, что перевозчики могут злоупотреблять овербукингом, намеренно перегружая популярные рейсы, чтобы позже перемещать пассажиров на менее заполненные.

Контроль за соблюдением правил

При регулярных нарушениях (например, превышении лимита по количеству пересаженных пассажиров) авиакомпании могут лишить права применять овербукинг.

Дальнейшие шаги

Публичное обсуждение проекта начнется в июне. В случае принятия поправки станут первым в России законодательным регулированием практики, которая де-факто уже используется авиакомпаниями. Это позволит установить четкие правила защиты прав пассажиров и ответственности перевозчиков.