В аэропорту Внуково установят бесплатные питьевые фонтанчики после давления регулятора

Аэропорт Внуково, один из ключевых воздушных хабов России, по требованию Федеральной антимонопольной службы, выявившей нарушения в обеспечении доступности базовых услуг, обяжут установить бесплатные питьевые фонтанчиков для пассажиров. Новые устройства появятся в «стерильных» зонах терминалов, обслуживающих как международные, так и внутренние рейсы.

Решение установить фонтанчики стало частью масштабных преобразований, которые аэропорт переживает в последние годы. С 2017 года Внуково реализует программу реконструкции, включающую расширение терминалов, обновление инфраструктуры и внедрение цифровых технологий для повышения комфорта пассажиров. Однако обновление коснулось не только технической стороны: в рамках модернизации были увеличены торговые площади, что привлекло в терминал сетевых ритейлеров. Критики отмечают, что упор на коммерциализацию пространств привел к дисбалансу – при росте эстетики и функционала сервисы стали недоступными для многих пассажиров.

Скандал с ценами: вода за 150 рублей и «ловушка» стерильной зоны

Поводом для вмешательства ФАС стали многочисленные жалобы на завышенные цены в зоне после досмотра. Пассажиры возмущались, что бутылка воды объемом 0,5 л продается за 150 рублей, тогда как за пределами терминала ее стоимость не превышает 30–40 рублей. Аналогичная ситуация сложилась с едой: сендвич в кафе стерильной зоны обходится в 350–400 рублей, что в 2–3 раза выше средних цен по Москве. При этом пассажиры, прошедшие контроль, лишены возможности пронести свои напитки или продукты, что создает эффект «вынужденной покупки».

Представители Внуково первоначально отрицали ответственность, ссылаясь на независимость арендаторов в ценообразовании. Однако ФАС, изучив договоры аэропорта с ритейлерами, установила, что высокая арендная плата и комиссионные от продаж косвенно провоцируют завышение цен. В декабре 2023 года ведомство инициировало антимонопольное дело, после чего администрация аэропорта согласилась на установку фонтанчиков.

Будущие изменения

Помимо питьевых точек, ФАС рекомендовала пересмотреть условия аренды для операторов общепита, чтобы снизить нагрузку на пассажиров. Однако эксперты сомневаются, что это решит проблему полностью: бизнес, компенсируя высокие издержки, может сохранить премиальные наценки. Тем не менее, история с Внуково стала прецедентом, обратившим внимание на практики ценообразования в аэропортах – вопрос, который ранее оставался в тени их блестящего пост-реновационного имиджа.

Изображение предоставлено Freepik www.freepik.com